Termos e Condições de Uso
Última atualização: 13 de fevereiro de 2026
1. Aceitação dos Termos
Bem-vindo à xuvmora. Ao aceder e utilizar este website ("Site"), você concorda em ficar vinculado por estes Termos e Condições de Uso ("Termos"), todas as leis e regulamentos aplicáveis, e concorda que é responsável pelo cumprimento de quaisquer leis locais aplicáveis.
Se não concordar com algum destes termos, está proibido de utilizar ou aceder a este site. Os materiais contidos neste website são protegidos pelas leis de direitos de autor e marcas comerciais aplicáveis.
2. Definições
- "xuvmora", "nós", "nosso" refere-se à empresa operadora do website.
- "Utilizador", "você", "seu" refere-se à pessoa que acede ao Site.
- "Produtos" refere-se aos suplementos alimentares e outros produtos vendidos através do Site.
- "Serviços" refere-se a todos os serviços oferecidos através do Site.
3. Natureza dos Produtos
AVISO MÉDICO IMPORTANTE
Os produtos vendidos pela xuvmora são suplementos alimentares e NÃO são medicamentos.
- Estes produtos NÃO se destinam a diagnosticar, tratar, curar ou prevenir qualquer doença.
- Os nossos produtos NÃO substituem aconselhamento, diagnóstico ou tratamento médico profissional.
- As informações fornecidas neste site são apenas para fins educacionais e informativos.
Consulte SEMPRE um profissional de saúde qualificado antes de iniciar qualquer programa de suplementação, especialmente se:
- • Tiver alguma condição médica pré-existente
- • Estiver a tomar medicamentos prescritos
- • Estiver grávida ou a amamentar
- • Tiver menos de 18 anos de idade
Os resultados individuais podem variar. As afirmações feitas sobre os nossos produtos não foram avaliadas por autoridades reguladoras de medicamentos. A eficácia de suplementos alimentares pode depender de vários fatores individuais, incluindo genética, estilo de vida e condições de saúde existentes.
4. Utilização do Website
4.1 Licença de Uso
É concedida permissão para descarregar temporariamente uma cópia dos materiais (informações ou software) no Site da xuvmora apenas para visualização transitória pessoal e não comercial. Esta é a concessão de uma licença, não uma transferência de título, e sob esta licença você não pode:
- Modificar ou copiar os materiais
- Usar os materiais para qualquer finalidade comercial ou exibição pública
- Tentar descompilar ou fazer engenharia reversa de qualquer software contido no Site
- Remover quaisquer direitos de autor ou outras notações de propriedade dos materiais
4.2 Conduta do Utilizador
Você concorda em NÃO:
Usar o Site de qualquer forma ilegal ou não autorizada
Transmitir vírus ou códigos maliciosos
Interferir com a segurança do Site
Utilizar sistemas automatizados para aceder ao Site
5. Encomendas e Pagamentos
5.1 Processo de Encomenda
Ao fazer uma encomenda através do nosso Site, você garante que:
- • Tem capacidade legal para celebrar contratos vinculativos
- • Tem pelo menos 18 anos de idade
- • Todas as informações fornecidas são verdadeiras, precisas e completas
- • Está autorizado a usar o método de pagamento fornecido
5.2 Aceitação de Encomendas
Todas as encomendas estão sujeitas a aceitação e disponibilidade. Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar qualquer encomenda por qualquer motivo, incluindo:
5.3 Preços
Todos os preços estão listados em euros (€) e incluem IVA quando aplicável. Reservamo-nos o direito de alterar os preços a qualquer momento sem aviso prévio.
Em caso de erro de preço, contactaremos você para obter instruções ou cancelaremos a sua encomenda e notificaremos você sobre o cancelamento.
6. Envio e Entrega
Prazos de Entrega
- Processamento: 24-48 horas após a confirmação da encomenda
- Envio Portugal Continental: 3-5 dias úteis
- Regiões Autónomas: 5-7 dias úteis
Os prazos de entrega são estimativas e não constituem garantias. Não nos responsabilizamos por atrasos causados por transportadoras, alfândegas ou outros fatores fora do nosso controlo.
Embalagem Discreta
Todas as encomendas são enviadas em embalagens neutras sem qualquer indicação do conteúdo, garantindo a sua privacidade total.
7. Devoluções e Reembolsos
7.1 Política de Devolução
Você tem direito a devolver produtos dentro de 30 dias após a receção, sujeito às seguintes condições:
Importante:
Por razões de saúde e segurança, não aceitamos devoluções de produtos que tenham sido abertos ou utilizados. Esta política está em conformidade com os regulamentos de suplementos alimentares.
7.2 Processo de Reembolso
Após recebermos e inspecionarmos a devolução, processaremos o seu reembolso dentro de 10-14 dias úteis. O reembolso será feito através do mesmo método de pagamento utilizado na compra original.
Os custos de envio da devolução são da responsabilidade do cliente, exceto em casos de produtos defeituosos ou erro nosso.
8. Garantia e Limitação de Responsabilidade
EXCLUSÃO DE GARANTIAS
O Site e todos os produtos são fornecidos "como estão" e "conforme disponíveis" sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas, incluindo mas não limitado a:
- • Garantias de comercialização
- • Adequação a um propósito específico
- • Não violação de direitos de terceiros
- • Resultados específicos ou benefícios de saúde
LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, a xuvmora não será responsável por:
• Danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos
• Perda de lucros, receitas, dados ou uso
• Reações adversas aos produtos
• Interações com medicamentos ou outras substâncias
• Resultados ou falta de resultados do uso dos produtos
9. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo incluído no Site, tais como texto, gráficos, logótipos, ícones, imagens, clipes de áudio, downloads digitais e compilações de dados, é propriedade da xuvmora ou dos seus fornecedores de conteúdo e está protegido pelas leis portuguesas e internacionais de direitos de autor.
A compilação de todo o conteúdo neste Site é propriedade exclusiva da xuvmora e está protegida pelas leis de direitos de autor portuguesas e internacionais.
10. Links para Sites de Terceiros
O nosso Site pode conter links para websites de terceiros que não são propriedade ou controlados pela xuvmora. Não temos controlo sobre, e não assumimos responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de quaisquer sites de terceiros.
Recomendamos fortemente que você leia os termos e condições e políticas de privacidade de qualquer site de terceiros que visite.
11. Proteção de Dados Pessoais
A recolha e tratamento dos seus dados pessoais são regidos pela nossa Política de Privacidade, que está incorporada nestes Termos por referência.
Ao utilizar o Site, você concorda com a recolha e utilização de informações de acordo com a nossa Política de Privacidade.
12. Modificações dos Termos
Reservamo-nos o direito de modificar ou substituir estes Termos a qualquer momento. Se uma revisão for material, tentaremos fornecer pelo menos 30 dias de aviso prévio antes de quaisquer novos termos entrarem em vigor.
Ao continuar a aceder ou utilizar o nosso Site após essas revisões se tornarem efetivas, você concorda em ficar vinculado pelos termos revistos.
13. Lei Aplicável e Jurisdição
Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis de Portugal, sem considerar as suas disposições sobre conflito de leis.
A nossa falha em fazer cumprir qualquer direito ou disposição destes Termos não será considerada uma renúncia a esses direitos.
Para a resolução de litígios, as partes concordam em submeter-se à jurisdição exclusiva dos tribunais portugueses.
14. Resolução de Litígios Online
A Comissão Europeia disponibiliza uma plataforma de resolução de litígios online, que pode ser acedida em: https://ec.europa.eu/consumers/odr
No entanto, não estamos obrigados nem dispostos a participar em procedimentos de resolução de litígios perante uma entidade alternativa de resolução de litígios de consumo.
15. Disposições Gerais
15.1 Acordo Integral
Estes Termos constituem o acordo integral entre você e a xuvmora em relação ao uso do Site.
15.2 Divisibilidade
Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível, essa disposição será limitada ou eliminada na medida mínima necessária, e as restantes disposições continuarão em pleno vigor e efeito.
15.3 Renúncia
Nenhuma renúncia pela xuvmora de qualquer termo ou condição estabelecido nestes Termos será considerada uma renúncia adicional ou contínua de tal termo ou condição.
15.4 Cessão
Você não pode ceder ou transferir estes Termos, por força de lei ou de outra forma, sem o nosso consentimento prévio por escrito. Podemos ceder estes Termos a qualquer momento sem aviso prévio.
16. Contactos
Se tiver questões sobre estes Termos, contacte-nos:
Lembrete Final
Ao utilizar o nosso Site e adquirir os nossos produtos, você reconhece que:
- ✓ Leu, compreendeu e concordou com estes Termos de Uso
- ✓ Compreende que os nossos produtos são suplementos alimentares, não medicamentos
- ✓ Consultará um profissional de saúde antes de usar os produtos
- ✓ Aceita a nossa Política de Privacidade e Política de Cookies
Questões Sobre os Termos?
Entre em contacto connosco para esclarecimentos.